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?湖南法治報訊（通訊員 何鑫）為更好服務(wù)老年群眾，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)老年人辦證產(chǎn)生的路途遙遠(yuǎn)、費(fèi)時費(fèi)力的問題。岳陽縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)深化“放管服”改革，把服務(wù)延伸到老人家門口，提高老年人的獲得感和幸福感。

12月5日，岳陽縣公安局筻口中心派出所接到轄區(qū)群眾反映稱，其父親身份證已經(jīng)過期，因年事已高、身體不便，無法辦理身份證。針對這一情況，派出所民警將情況反饋至人口與出入境管理大隊(duì)，大隊(duì)迅速組織戶籍民輔警成立“上門辦證服務(wù)小分隊(duì)”，攜帶辦證設(shè)備，為老人提供上門辦證服務(wù)。

在老人家中，大隊(duì)民輔警耐心為老人整理著裝及坐姿，并進(jìn)行反復(fù)溝通，確保信息采集準(zhǔn)確無誤。同時民警還和老人及其家屬親切交談，了解他們生活狀況和實(shí)際需求，叮囑老人要注意身體，有困難向派出所反映。

12月17日，筻口中心派出所在收到老人身份證后將身份證送往老人家中，其家屬對公安機(jī)關(guān)表示感謝。

作者：何鑫

責(zé)編：陶江云

一審：陶江云

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報